Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: 17.06.2011)

der Jazz in Town Veranstaltungs-GmbH (im Folgenden Veranstalter) für den Erwerb von Eintrittskarten (im nachfolgenden „Ticket“ genannt) und/oder Gutscheinen. Für den Erwerb von Tickets oder Gutscheinen gelten die nachfolgend aufgeführten Geschäftbedingungen:

§1 Allgemeines

1. Der Ticketservice des Veranstalters ermöglicht die Buchung, Reservierung, Bezahlung und ggf. den Versand von Tickets oder Gutscheinen. Mit der Buchung von Tickets oder Gutscheinen sowie ggf. weiterer vom Kunden gewünschter und ggf. entgeltpflichtiger Serviceleistungen beauftragt der Kunde den Veranstalter mit der weiteren Abwicklung des Ticketkaufes, der Bezahlung und ggf. weiterer Serviceleistungen, soweit diese im Zusammenhang mit der Beauftragung stehen.
2. Durch den Erwerb kommen vertragliche Beziehungen nur zwischen dem Veranstalter und dem Ticket- oder Gutscheininhaber (Kunden), welcher diese Tickets oder Gutscheine über die internetbasierte Plattform des Veranstalters bestellt, zustande.

§2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten ausschließlich für diejenigen Leistungen, die über den Ticketservice des Veranstalters tatsächlich beauftragt und/oder vermittelt worden sind. Sie gelten nicht für Leistungen, die ggf. durch andere Anbieter, deren Waren oder Dienstleistungen hier lediglich empfohlen werden. In diesem Fall gelten ausschließlich die Geschäftsbedingungen des Drittanbieters, und ein Vertrag kommt ausschließlich mit diesem Drittanbieter zustande.

§3 Vertragsabschluss

1. Der Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Kunden kommt mit der Zuteilung, Zusendung oder anderweitiger Übermittlung einer Transaktions- oder Buchungsnummer an den Kunden zustande.
2. Bei einer Internetbestellung wird nach Auswahl des/der vom Kunden gewünschten Tickets, Gutscheine und ggf. weiterer kostenpflichtiger Serviceleistungen über den Warenkorb, der Eingabe seiner persönlichen Daten und dem Absenden (verbindliche Auftragsabgabe) der Bestellung bzw. der Reservierung das Angebot angenommen. Der Kunde akzeptiert dabei gleichzeitig diese Geschäftsbedingungen, welche ihm vor der verbindlichen Auftragsabgabe zum Download und/oder Einsicht zur Verfügung gestellt werden. Sein Einverständnis mit den AGB erklärt der Kunde durch Aktivierung einer Checkbox.

§4 Lastschriftverfahren

1. Wünscht der Kunde die Zahlung per Lastschrift, so ermächtigt er durch die Auswahl dieser Zahlungsart den Veranstalter, den Gesamtbetrag zu Lasten des vom Kunden angegebenen Kontos im Latsschriftverfahren einzuziehen.
2. Für den Fall einer Nichteinlösung weist er seine Bank gleichzeitig und unwiederruflich an, dem Veranstalter oder einer von ihm bevollmächtigten oder beauftragten Firma auf Anforderung seinen Namen sowie die aktuelle und vollständige Anschrift mitzuteilen. Im Falle einer Nichteinlösung der Lastschrift kann diese Tatsache in eine Sperrdatei aufgenommen werden, und an andere Unternehmen übermittelt werden, welche ebenfalls dieses Lastschrftverfahren anwenden. Diese Sperrung wird nach Begleichung des Rechnungsbetrages wieder aufgehoben.
3. Der Kunde willigt ausdrücklich ein, dass der Rechnungsbetrag ohne schriftlich vorliegende Einzugsermächtigung (ohne seine Unterschrift) eingezogen werden soll, und stattdessen zur Dokumentation der Herkunft der Einzugsermächtgung seine Internet-Verbindungsdaten (soweit gesetzlich zulässig) gespeichert werden.

§5 Preisbildung

1. Der Gesamtpreis einer Buchung setzt sich zusammen aus dem auf den Tickets aufgedruckten Tickets-Nettopreis, einer Systemgebühr sowie einer Vorverkaufsgebühr. Die aktuellen Preise können in der Preisliste eingesehen werden, und werden dem Kunden stets einzeln während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt
2. Der Gesamtpreis sowie mögliche zusätzliche Servicegebühren sind bei Vertragsabschluss in voller Höhe sofort fällig. Die Zahlung kann dabei per Lastschrifteinzug oder per Kreditkarte erfolgen. Sämtliche vom Kunden bestellten Waren oder Dienstleistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters.
3. Bei einer Zahlung per Lastschrifteinzug oder Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos zugunsten des Veranstalters. Dementsprechend lauten die Empfängerdaten der Belastung auf die Jazz in Town Veranstaltungs-GmbH in Berlin, Deutschland (Clearing-Name: Jazz in Town; Clearing-Ort: Berlin, Deutschland).
4. Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils aktuellen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§6 Mögliche Servicegebühren

Wünscht der Kunde weitere Optionen, wie beispielsweise den Versand von Tickets an eine beliebige Anschrift oder eine Geschenkverpackung, fallen weitere Kosten in Form einer Servicegebühr an. Diese werden dem Kunden stets einzeln während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt.

§7 Rücklastschriften, Stornogebühren

1. Bei einer Rückbelastung, z.B. mangels Bonität des Kunden, habt der Veranstalter Anspruch auf eine sofortige, für den Veranstalter kostenfreie Rücksendung der bestellten Tickets. Hat der Kunde elektronische (papierlose) Tickets bestellt, so hat der Veranstalter das Recht, diese sofort zu sperren und somit zunächst unbrauchbar zu machen. Kann der Kunde innerhalb von 3 Tagen ab Benachrichtigung Irrtümer aufklären bzw. begleicht der Kunde innerhalb dieser Frist seine Schuld inklusive der möglicherweise bereits entstandenen Rücklastschriftgebühren, so behalten die bereits zugestellten Tickets weiterhin ihre Gültigkeit bzw. werden gesperrte elektronische Tickets wieder entsperrt.
2. Kann der Kunde Irrtümer nicht innerhalb von 3 Tagen aufklären bzw. seine Schuld begleichen, so ist der Veranstalter berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, und die vom Kunden reservierten oder bestellten Tickets anderweitig zu verwerten.
3. Sind Tickets für eine Veranstaltung von einer Rückbelastung betroffen, die weniger als 3 Tage in der Zukunft liegt, so hat der Veranstalter das Recht, die Tickets sofort zu sperren bzw. zu entwerten und anderweitig zu verkaufen, um den wirtschaftlichen Schaden möglichst gering zu halten.
4. Entstandener Schaden, z.B. durch Rücklastschriftgebühren, ist in voller Höhe vom Kunden zu ersetzen. Es ist dabei unerheblich, ob der Kunde die Tickets oder Dienstleistungen nach einer Rückbelastung tatsächlich abnimmt oder nicht. Die Gebühren werden von den jeweiligen Banken bzw. Kreditinstituten bestimmt. Darüber hinaus wird je verursachter Rücklastschrift eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 10,00 € fällig.

§8 Zustellung von Tickets oder Gutscheinen

1. Sofern vom der Kunde diese Option wünscht, erfolgt der Versand von Tickets oder Gutscheinen stets auf dem einfachen Postweg innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Buchung. Der Versand auf dem Postweg ist ausgeschlossen, sofern der Kunde Tickets oder Gutscheine bestellt, die sich auf Veranstaltungstermine beziehen, für die üblichen Postlaufzeiten nicht mehr ausreichen. In diesem Falle kann der Kunde die bestellten Tickets in elektronischer Form beziehen oder an der Abendkasse, sofern vorhanden, hinterlegen lassen.
2. Bei der Abholung von an der Abendkasse hinterlegten Tickets sind die Buchungsbestätigung bzw. ein anderweitiges Dokument, aus dem die Rechtmäßigkeit des Einlasses zur Veranstaltung hervorgeht, sowie ein amtlicher Lichtbildausweis durch den Kunden oder eines Bevollmächtigten vorzulegen.
3. Bei offensichtlichen Falschlieferungen erhält der Kunde eine kostenlose Ersatzlieferung der richtigen von ihm bestellten und bezahlten Tickets oder Gutscheinen gegen Rücksendung oder Rückgabe der falsch oder fehlerhaft ausgestellten und bereits gelieferten oder ausgegebenen Tickets oder Gutscheinen.

§9 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde hat die von ihm bestellten Tickets oder Gutscheine oder Bestätigungsinformationen für papierlose Tickets stets auf rechtzeitigen Zugang, Vollständigkeit und Richtigkeit hin zu überprüfen. Er hat auf mögliche Irrtümer oder sich anbahnende Verspätungen rechtzeitig und unverzüglich schriftlich hinzuweisen, sodass durch den Veranstalter geeignete Maßnahmen ergriffen werden können, um dem Kunden den Zutritt zu den von ihm gewünschten und bezahlten Veranstaltungen dennoch zu gewähren.
2. Hat der Kunde bei seiner Bestellung von Ermäßigungen Gebrauch gemacht, so sind geeignete Nachweise, aus denen die Richtigkeit bzw. Rechtmäßigkeit der gewährten Ermäßigung hervorgeht, bei der Einlasskontrolle unaufgefordert vorzulegen. Kann der Kunde, aus welchen Gründen auch immer, den entsprechenden Nachweis nicht erbringen, so hat er die Differenz von der gewährten Ermäßigung zum vollen Preis für die betroffene Eintrittskarte zu entrichten, um die Zutrittsberechtigung aufrechtzuerhalten.
3. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, und wird ihm aufgrund dieses Umstandes kein Einlass zur gewünschten Veranstaltung gewährt, so sind Ansprüche seitens des Kunden wegen des Verlustes ausgeschlossen.

§10 Verlust von Tickets oder Gutscheinen

Sind Tickets oder Gutscheine verloren oder z.B. durch Beschädigung unbrauchbar geworden, und ist der Kunde seinen Mitwirkungspflichten ausreichend nachgekommen, so wird durch den Veranstalter anderweitig (z.B. durch ein Ersatzdokument) dafür Sorge getragen, dass dem Kunden der Zugang zur entsprechenden Veranstaltung gewährt wird. Der Kunde hat ggf. kein Anrecht auf die erneute Zusendung von Papiertickets. Die ursprünglich für den Kunden vorgesehenen Tickets verlieren mit der Ersatzausgabe ihre Gültigkeit.

§11 Ausschluss von Widerrufs- und Rückgaberechten

1. Beim Erwerb von Tickets für Theater-, Konzert-, Sport- oder anderen Kultur- und Freizeitveranstaltungen liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß §312b BGB vor. Dies hat zur Folge, dass dem Kunden kein entsprechendes Widerrufsrecht eingeräumt werden kann. Jede Buchung oder Bestellung vom Kunden ist somit verbindlich und verpflichtet zur vollständigen Abnahme bzw. Bezahlung inklusive aller anfallenden Gebühren und Serviceleistungen, die vom Kunden ebenfalls in Auftrag gegeben worden sind.
2. Rückgaberechte oder Erstattungsansprüche, welche in der Absage oder der Verlegung einer Veranstaltung begründet sind, richten sich nach den individuellen Bedingungen des Veranstalters. Ansprüche sind in diesem Fall direkt an den Veranstalter zu richten.

§12 Datenschutz

1. Die vom Kunden eingegebenen Kontaktinformationen (Namen, Adressen, Telefonnummern, Mailadressen) werden vertraulich behandelt. Diese Daten werden, soweit für das Vertragsverhältnis erforderlich erhoben, verarbeitet und gespeichert.
2. Der Veranstalter erlangt während des gesamten Bestell- bzw. Bezahlvorgangs im Internet keine Kenntnis über Kreditkartendaten. Während des Bezahlvorgangs wird der Kunde auf eine gesicherte Seite des Kartenakzeptanzunternehmens geleitet, welches die gesetzlichen Bestimmungen bzw. die Bestimmungen des jeweiligen Kreditinstituts hinsichtlich der Datensicherheit eigenständig gewährleistet.

§13 Schlussbestimmungen

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Ist der Kunde Unternehmer nach §14 BGB, so wird als alleiniger Erfüllungsort für alle Leistungen Berlin vereinbart.
3. Ist der Kunde Kaufmann, so wird als Gerichtsstand für alle das Vertragsverhältnis betreffenden uns sich möglicherweise ergebenden Streitigkeiten wird ebenfalls Berlin vereinbart. Im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen gilt dies auch für Nichtkaufleute.